您現在的位置:首頁 > 申論 > 綜合指導 >

申論熱點:實體書店要把“顧客”變成“讀者”

2019-10-17 11:54:58| 來源:中公教育
|背景鏈接*

自互聯網進入圖書行業以來,許多以賣書為主業的實體書店越發舉步維艱。因此,2016年6月中宣部等11部門聯合印發《關于支持實體書店發展的指導意見》,2019年7月教育部發布《關于進一步支持高校校園實體書店發展的指導意見》。在政策和資本的助力下,實體書店在銷售服務、空間體驗等方面轉型升級,逐步摸索出“圖書+餐飲+文創+休閑”的多元業態融合經營模式,實體書店的整體行業發展有了回暖趨勢。

近日,上海朵云書院正式開張。這個開在239米高處的書店,可看書、喝茶、聊天、看風景。然而,書店越來越美了,人流量越來越大了,但閱讀量并沒有明顯增加。

|公考角度中公解讀*

[提出觀點]

“網紅書店”到底該如何最大限度地將“顧客”變成“讀者”,讓“拍照流量”變為“閱讀流量”,從而實現公共屬性與商業屬性的雙重目標,這是書店必須直面的現實問題。

[綜合分析]

隨著網絡書店的興起和電子閱讀方式的不斷普及,實體書店的經營越發顯得步履維艱,不少實體書店門庭冷落。而為了應對這種日漸式微的局面,一些實體書店在如何突出重圍上下了不少功夫,也花了不少心思。為了通過提升顏值吸引關注,有的門店在裝飾上別出心裁;為增加營收扭轉頹勢,有的在經營范圍上深度拓展,實行多業態經營。但是,一些問題也逐漸暴露出來。

實體書店轉守為攻,在轉型升級的路上不斷前行,大膽進行積極嘗試,這的確值得肯定。但與此同時我們也能清晰地看到,有些實體書店的“戰略轉移”出現了明顯的偏差,不是滿足于面子上或形式上的轟轟烈烈,就是一心只為追逐利益而忽略了肩上文化傳播的重任。結果我們看到,在裝修越來越高檔、陳設越來越講究、環境越來越優美的實體書店里,拍照留影、品味咖啡、專心購物的人越來越多,專心看書買書的讀者卻寥寥無幾。

不可否認,實體書店通過轉型升級的確可以聚集人氣,但是消費者進店不管是不是看書購書,甚至只是隨便逛逛或進行其他消費,都無可厚非,因為消費者的選擇權必須獲得尊重。不過,對于實體書店而言,轉型升級是為了更好地銷售圖書、傳播文化,實體書店的文化空間不應該被商業味道過分擠壓。否則,一旦忘記了對圖書經營必須深耕這個根本,實體書店也就丟失了該有的“靈魂”,沒有了該有的文化底蘊。

[對策措施]

實體書店需要緊密圍繞書店的文化特色和圖書的選品特點,開展多元混合業態經營,讓圖書售賣從邊緣回到中心。書店一定要保持“為好書尋找讀者,為讀者發現好書”的初心,為大眾讀書生活提供專業、優質的服務,這樣才能培養顧客的閱讀習慣,增強其對書店的認同度。

新型實體書店可利用互聯網技術優勢,對不同消費者的閱讀習慣進行分析,獲取每一位客戶的深度需求,從而對消費者畫像,在多大程度上滿足讀者更多的個性化需求。

加強對書店從業人員的培訓。實體書店應通過業務交流和培訓,構建起復合型人才培養體系,提高書店從業人員的整體素質和職業水平,讓其深度認可書店的人文精神和價值理念,自覺成為書店文化特色的一部分,這樣才能為讀者提供個性化的高質量服務。

 

》》申論熱點 丨熱點背景深度解析丨經典范文《《

》》申論技巧 丨寫作技巧丨名言佳句丨申論范文丨申論頻道《《

》》關注中公微信wwwoffcn,了解更多考公資訊

 

資料來源:

光明日報:實體書店終究還是要把“顧客”變成“讀者”

中安在線:書店轉型升級莫忘堅守初心

注:本站稿件未經許可不得轉載,轉載請保留出處及源文件地址。
(責任編輯:盧靜斐)

推薦課程

免責聲明:本站所提供真題均來源于網友提供或網絡搜集,由本站編輯整理,僅供個人研究、交流學習使用,不涉及商業盈利目的。如涉及版權問題,請聯系本站管理員予以更改或刪除。

備考工具
圖書
广元| 巴彦淖尔市| 福建福州| 临猗| 阜阳| 台南| 怀化| 鹰潭| 蚌埠| 毕节| 遵义| 韶关| 揭阳| 乐山| 宁德| 龙口| 鞍山| 兴安盟| 滕州| 荆门| 临海| 滁州| 宜都| 邯郸| 佳木斯| 珠海| 福建福州| 山西太原| 天水| 五家渠| 仙桃| 绵阳| 鄂尔多斯| 汉川| 任丘| 呼伦贝尔| 平凉| 昆山| 运城| 南京| 象山| 鄢陵| 湖北武汉| 义乌| 宁国| 自贡| 丽江| 沭阳| 偃师| 邹城| 浙江杭州| 济源| 果洛| 海东| 台湾台湾| 百色| 酒泉| 正定| 雅安| 黄冈| 曲靖| 珠海| 明港| 甘孜| 自贡| 廊坊| 金昌| 怒江| 海西| 内蒙古呼和浩特| 南阳| 宁波| 赵县| 泰安| 寿光| 天门| 咸阳| 改则| 定西| 凉山| 梅州| 营口| 惠州| 孝感| 和田| 玉林| 潮州| 单县| 上饶| 柳州| 巴音郭楞| 百色| 六盘水| 南平| 益阳| 吉林长春| 临沧| 滕州| 瓦房店| 锡林郭勒| 文山| 张掖| 文山| 安庆| 文山| 云南昆明| 台北| 包头| 苍南| 温州| 天门| 贺州| 娄底| 吴忠| 定西| 营口| 锡林郭勒| 长兴| 延边| 酒泉| 台山| 牡丹江| 馆陶| 六安| 随州| 新泰| 酒泉| 巴中| 乐山| 玉林| 茂名| 鸡西| 保山| 防城港| 台州| 济南| 渭南| 松原| 乌兰察布| 泰安| 阜阳| 葫芦岛| 东莞| 武威| 黄冈| 贵州贵阳| 伊犁| 海西| 德州| 广饶| 黑河| 保山| 深圳| 吴忠| 开封| 晋中| 汕头| 惠州| 崇左| 文昌| 昭通| 滕州| 泰州| 山西太原| 高密| 汉川| 乳山| 澳门澳门| 大庆| 阿拉尔| 无锡| 保亭| 怒江| 德宏| 通辽| 日土| 河源| 汉中| 海拉尔| 锡林郭勒| 汉中| 庄河| 湖南长沙| 怀化| 锡林郭勒| 咸阳| 深圳| 青海西宁| 潍坊| 南充| 西藏拉萨| 阜新| 南安| 深圳| 长治| 河南郑州| 蓬莱| 上饶| 兴化| 甘南| 信阳| 阜新| 湖州| 吕梁| 保定| 泰州| 乐清| 广元| 东营| 荣成| 临沂| 聊城| 日土| 达州| 榆林| 海门| 兴安盟| 大理| 广汉| 德清| 呼伦贝尔| 揭阳| 石嘴山| 酒泉| 浙江杭州| 伊春| 德州| 金昌| 广西南宁| 鄢陵| 临汾| 赤峰| 临汾| 大兴安岭| 廊坊| 图木舒克| 阿拉善盟| 贵州贵阳| 三门峡| 黑河| 义乌| 南京| 潍坊| 鄂尔多斯| 陇南| 三门峡| 玉环| 上饶| 毕节| 荆门| 阿拉尔| 宝应县| 沭阳| 娄底| 日土| 昌吉| 汝州| 澳门澳门| 汕尾| 泉州| 塔城| 包头| 承德| 秦皇岛| 来宾| 台北| 泗阳| 清远| 海东| 阜阳| 湘西| 漳州| 潜江| 威海| 宝鸡| 酒泉| 咸阳| 厦门| 海拉尔| 寿光| 包头| 燕郊| 湘潭| 台州| 钦州| 黑河| 锦州| 芜湖| 乌海| 武安| 西藏拉萨| 桐城| 大连| 塔城| 和田| 固原| 山西太原| 泰州| 潜江| 海丰|