FAQs

Preguntas Frecuentes


1 - Sobre Ayurveda

¿Qué es el Ayurveda?

Ayurveda es el sistema antiguo y tradicional de la curación natural de la India. Ayurveda se basa en recordar, volver a conectar y celebrar la armonía eterna y sagradas conexiones entre el hombre y la naturaleza. El seguidor de Ayurveda comienza a descubrir la profunda sabiduría siempre disponible en la naturaleza, y poco a poco encuentra el equilibrio con el gran ciclo y ritmo de la naturaleza.

Ayurveda ¿Qué significa la palabra?

Ayurveda es una palabra sánscrita. La palabra Ayurveda significa literalmente la ciencia de la vida. Ayurveda no es sólo un compendio de enfermedades y su gestión para su curación. Ayurveda es un antiguo arte y a la vez ciencia que nos ayuda a entender los diferentes ciclos de la vida con todos sus diferentes tonos y colores, entender la mejor forma para realizar este viaje y conocer mejor y de forma individual la transición a través de las diferentes fases, de la adolescencia a la edad adulta y de ella a la madurez. Siguiendo los principios de Ayurveda trae consigo una profunda comprensión de la capacidad interna para adquirir un cuerpo, una mente y un espíritu sano y en consecuencia, en equilibrio con la naturaleza.

¿Cuáles son los orígenes del Ayurveda?

Ayurveda se originó en los corazones y mentes de los sabios de la India. Videntes iluminados llamados Rishis fueron transmitiendo sus sabidurías. Los científicos datan los orígenes en 10.000 años antes de cristo. El hecho de que los conceptos de  Ayurveda siguan actuales e incluso vayan aplicándose fuera de la India, es muestra de una sabiduría universal de saneamiento profundo y amplio,  ofreciendo resultados predecibles.

¿Qué son los doshas - Vata, Pitta y Kapha?

En un ser vivo los cinco elementos se combinan para convertirse en fuerzas de apoyo y son conocidos como doshas.

Aire y el espacio combinados para formar la fuerza de Vata.
Vata es responsable de todos los movimientos del cuerpo, y rige principalmente todas las funciones nerviosas. Existen 80 tipos de perturbaciones debido a un Vata desequilibrado. Dolor, rigidez, parálisis, hipertensión, enfermedades del corazón son las principales enfermedades causadas por un Vata inestable.

Fuego y el agua se combinan para formar la fuerza de Pitta.
Pitta gobierna principalmente enzimas y hormonas. Pitta es responsable de la digestión, la pigmentación, la temperatura corporal, el hambre, la sed, la visión, el coraje, etc. Existen 40 tipos de perturbaciones debido a un Pitta desequilibrado. Sensaciones de ardor, la temperatura corporal excesiva, lunares azules, ictericia, y faringitis son ejemplos de los trastornos causados por Pitta.

El agua y la tierra se combinan para formar la fuerza de Kapha.
Kapha regula los otros dos. Kapha es responsable de las conexiones de las coyunturas, la solidez del cuerpo, energía sexual, la fuerza, la paciencia, etc . Entre los 20 posibles trastornos debidos a un Kapha desequilibrado son la anorexia nerviosa, la pereza, la expectoración de mucosa, el endurecimiento de los vasos, la obesidad, la supresión del poder digestivo las más comunes.

Ayurveda, no sólo reconoce la existencia de las tres fuerzas (Tridoshas), sino que enseña a aprovechar y a desarrollar un programa de estilo de vida y de alimentación óptima para equilibrar los tres doshas. Cuando los doshas están en equilibrio, el individuo es libre de enfermedad y cuando tenemos los tres doshas en desequilibrio - enferma la persona.

¿Qué se entiende por Prakriti o la constitución ayurvédica?

Prakriti significa agrupar naturaleza innata, el carácter, la constitución física o la disposición de una persona. Según el Ayurveda, desde el nacimiento hasta la muerte afectan los doshas el estado de salud y la constitución física y emocional de una persona, ya sea positiva o negativamente. Por lo tanto, doshas en diferentes permutaciones y combinaciones constituyen la auténtica naturaleza de una persona. Esto se conoce como Prakriti / Sharira Prakriti.

¿Cuál es el concepto Ayurvédico de "equilibrio"?

Ayurveda está profundamente enfocado al concepto del verdadero equilibrio. Este equilibrio implica no sólo un funcionamiento correcto de sistemas y órganos, psique y espíritu. El objetivo es una relación equilibrada y creativa con nuestros alrededor, la naturaleza en su conjunto, los miembros de familia, nuestro clima, la civilización en que vivimos, nuestros ideales y costumbres,  nosotros mismos y con nuestra religión. En textos ayurvédicos originales abundan los detalles sobre la conducta correcta, pensamientos correctos, acciones correctas y respuestas correctas a las diferentes circunstancias, comer bien, estilo de vida adecuado, etc. Una persona sana, en  una sociedad sana, en un cuerpo en equilibrio ofrece un espíritu libre - libre para el avance espiritual.

¿Tarda el tratamiento ayurvédico mucho tiempo en sanar dolencias?

La medicina ayurvédica por lo general es muy eficaz siguiendo las indicaciones prescritas de medicación y estilo de vida. La cuestión es: ¿Está buscando una solución rápida, eliminando los síntomas o busca disolver las causas profundas del desequilibrio y rejuvenecer profundamente? Si usted está buscando una solución rápida Ayurveda no es la medicina adecuada para Usted. A cambio si está buscando el punto inferior de su desequilibrio para comenzar un saneamiento profundo Ayurveda, en un tiempo relativamente corto (se sorprenderá), comenzará a demostrar sus beneficios. En realidad, el tiempo para sanar cualquier desequilibrio depende de varios factores - edad, tipo de enfermedad, grado de desequilibrio, ya sea aguda o crónica, estado doshas, tejidos, órganos y canales están involucrados en el proceso de la enfermedad. Si la enfermedad es de reciente formación, y es de un solo dosha y afectación de los tejidos, Ayurveda puede equilibrar este desquilibrio rápidamente. En el caso contrario, si el desequilibrio proviene de dos o tres doshas, y cuanto más órganos y canales estén involucrados, o incluso convertido desequilibrio crónico, entonces, naturalmente, el tratamiento en el interés del propio paciente debe tardar más tiempo para restaurar el equilibrio natural.

¿Tengo que seguir una religión para incorporar algunos principios ayurvédicos en mi vida?

No! Los principios ayurvédicos son universales, y cualquiera puede incorporarlos en su vida diaria. No hay necesidad para convertirse a una religión concreta con el fin de adoptar los principios de Ayurveda. Ayurveda no es un texto religioso hindú. Ayurveda es en India más bien una ciencia racional que cumple los principios universales. Aunque profundamente espiritual en cuestión (en el sentido de los asuntos de la mente y el espíritu se abordan en Ayurveda) Ayurveda no es un concepto del Hinduismo.

¿Tengo que ser vegetariano para seguir un estilo de vida ayurvédico?

No, en absoluto. Ayurveda recomienda los alimentos que son ideales para el cuerpo y la mente, incluído la carne. Aunque Ayurveda canta alabanzas a la dieta vegetariana de temporada, igualmente prescribe carne de varios animales, peces y aves. Su médico de Ayurvedic le guiará con detalle en esta área.

¿Cómo se relaciona Yoga y Ayurveda ?

Yoga y Ayurveda son ciencias hermanas y trabajan juntas en armonía en beneficio de un cuerpo sano, mente pura y espíritu libre. En la India, hay una larga tradición en la práctica de yoga y Ayurveda en conjunto, potenciando los resultados positivamente.

¿Cómo funciona el análisis de pulso en ayurveda?

Los médicos del Ayurveda sienten la arteria radial con tres dedos para evaluar las condiciones de equilibrio y desequilibrio de Vata, Pitta y Kapha en la mente y el cuerpo. Esta es una habilidad importante que su médico ayurvédico utiliza para leer el estado sutil de sus Doshas corporales.

2- Terapias Ayurveda

¿Puede ayudar Ayurveda contra la obesidad?

Sí, y con mucho éxito. La obesidad es causada principalmente debido a un desequilibrio en el dosha Kapha. Cuando la sabiduría ayurvédica se aplica a la vida de una persona obesa, obtienen información sobre por qué y cómo crea y se aferra a su desequilibrio Kapha (manifestándose la obesidad). Ayurveda le ayuda cómo recuperar el control de su creciente Kapha, los alimentos Kapha equilibrantes, ejercicios especializados Kapha-Reductores, aceites esenciales, auto-masajes, desintoxicación suave, hierbas y colores.

¿Puede curar Ayurveda el cáncer?

Hay que recordar que Ayurveda no tiene la pretensión de "curar" las enfermedades, tiene como objetivo restablecer el complejo equilibrio de cuerpo, mente y espíritu. Cáncer es un tipo de enfermedad diferente a las demás, basa en un desequilibrio tridosha a nivel celular. Ayurveda recomienda la terapia a base de hierbas, la dieta y ejercicios espirituales mantras, gema (cristalografía) etc. contra el cáncer. Es recomendable no auto-medicarse y contactar con un médico de ayurveda especializado en estos tratamientos.

¿Puede ayudar Ayurveda a aliviar el dolor crónico?

Mezclas de hierbas, cambios en la dieta, aceites terapéuticos y masajes resultan muy eficaz en el tratamiento del dolor sin efectos secundarios o dependencia de drogas. En diversas etiologías de la artritis, la fibromialgia, o dolencias debido a caídas, traumas o estrés repetitivo. Le recomendamos consulte antes un médico de ayurveda. En general es recomendable parar todas las terapias complementarias para no causar efectos cruzados.

¿Puede ayudar Ayurveda contra la depresión y otros trastornos mentales?

Sí, los antidepresivos y otros medicamentos son a menudo ambas cosas: Críticos y otras veces salvan la vida. Una persona que sufre una depresión se  arrastrar por la vida - sin experimentar la abundancia todos los días, la alegría y el entusiasmo desenfrenado. Algunas hierbas Ayurveda, masajes y terapias de mente y cuerpo especializados (como Pancha Karma, Shirodhara, la meditación, el yoga, la terapia con gemas, mantras, etc.) son las herramientas para un balanceo suave y sin efectos secundarios de la mente. Uno puede seguir tomando los antidepresivos (y permanecer en contacto con su médico) y simultáneamente puede aplicar terapias ayurvédicas. Las terapias ayurvédicas mejoran y aceleran la recuperación y la persona siente la "alegría de vivir " y no mera embotamiento de la ansiedad.

¿Puede ayudarme Ayurveda a prevenir enfermedades agudas y/o crónicas?

Recuerde que el Ayurveda en su concepto original no pretende tratar, curar o prevenir enfermedades, sólo trata de restaurar el equilibrio de la fisiología. Cuando se restablece el equilibrio, muchas enfermedades y trastornos a menudo desaparecen automáticamente y la salud se restablece. Esta es la belleza del estilo de vida ayurvédico y la elección de alimentos.

¿Suplementos a base de hierbas ayurvédicas pueden ayudar a mejorar mi salud ?

Suplementos a base de hierbas ayurvédicas pueden ayudar a mejorar la salud general de una persona, sin embargo, es muy importante que sean tomadas en sus combinaciones compatibles y complementarios, y que además el paciente siga las recomendaciones dietéticas y estacionales necesarias para su especial constitución y problemas de salud. Con el fin de obtener resultados con suplementos de hierbas ayurvédicas, lo mejor es consultar a un médico ayurvédico.

¿Puedo tomar medicamentos alopáticos, incluidos los medicamentos con receta, y suplementos de hierbas ayurvédicas al mismo tiempo?

Antes de modificar el horario de los medicamentos con receta, o además de tomar suplementos a base de hierbas ayurvédicas, siempre consulte con su médico de cabecera y de ayurveda. Ayurveda se puede utilizar en combinación con la medicina alopática occidental. Drogas, debido a su toxicidad, a veces pueden debilitar o dañar el cuerpo. Ayurveda puede ayudar a proteger el cuerpo, hacerlo más fuerte en comparación a otros medicamentos o la cirugía.

¿Puedo seguir tomando suplementos vitamínicos y minerales, junto con los suplementos de hierbas ayurveda?

A menos que se lo indique su médico, no es necesario tomar suplementos de vitaminas y minerales adicionales. Ayurveda recomienda obtener las vitaminas y minerales directamente de la ingesta de alimentos nutritivos y hierbas.

¿Cómo se puede demostrar la eficiencia de Ayurveda?

Ayurveda es un sistema muy eficaz para mejorar la salud, está siendo cada vez más reconocido en Occidente. Es uno de los sistemas primarios de atención sanitaria en la India, y se ha utilizado en este país durante miles de años para todo tipo de dolencias y trastornos. Hoy Ayurveda es popular en todo el mundo. Hospitales y clínicas ofrecen sus terapias especificas, prensa cientifica informa sobre nuevas lineas de investigación basados en los conocimientos de ayurveda. Ayurveda ha resistido la prueba del tiempo, desde pequeñas clínicas en la India a los grandes spas de todo el mundo.
Su plena eficacia dependerá de diversas consideraciones, como la edad y el estado de salud del individuo, la cantidad de esfuerzo que están dispuestos a poner a hacer los cambios necesarios para mejorar su salud.

3- Proceso de compra

Formas de pago

Las formas de pago disponibles son:

  1. Paypal: debes disponer de una cuenta de este sistema de pago seguro (o puedes abrirla gratis aquí).
  2. Transferencia bancaria: si deseas pagar mediante transferencia o ingreso bancario, puede tardar max. 2 días en confirmarnos el banco el ingreso. Si aún así prefieres pagar por transferencia, escríbenos a Atención al Cliente y te informaremos con todo detalle o acceda al enlace condiciones de pago para conocer nuestra cuenta bancaria.
  3. Contra rembolso, en este caso intentaremos contactarle por teléfono personalmente para evitar sorpresas a la hora de la entrega.
No podemos aceptar pagos por giro postal, cheque ni cualquier otro sistema de pago que no sea los indicados.

¿Cómo comprar un producto?

El proceso de compra es muy fácil y seguro, tiene 4 pasos. Usa los menús para acceder al apartado que desees. Cuando encuentres un producto que te interese:

  1. Pulsa en el botón “comprar” del producto, al hacerlo el producto seleccionado se incorpora a tu carrito de la compra. Luego pulsa “Añadir y Ver mi Cesta” para iniciar la compra o “Añadir y Seguir Comprando” para buscar más productos y añadirlos a la cesta. El icono de la cesta (arriba derecha) parpadeará cuando tengas productos en ella.
  2. Cuando hayas acabado de seleccionar los productos que quieres comprar, haz clic en el icono de la cesta (arriba de la pantalla a la derecha) y accederás al desglose de la cesta, introduce tus datos y e-mail (importante: a ese e-mail te enviaremos la factura y el link para descargas posteriores). Si todo es correcto, pulsa "comprar ya" y pasarás al proceso de pago.
  3. Elige la forma de pago y pulsando en "comprar ya", conectarás directamente con la entidad de pago que hayas elegido y rellenando los datos que te soliciten se realizará el pago.

¿Cómo recibiré mi compra?

Durante las primeras 24 horas después de realizar el pedido recibirá de nosotros o de la agencia de transporte una llamada para coordinar la entrega para ese mismo día o el día siguiente.

¿Cuándo recibiré mi compra?

Si pagas mediante tarjeta, Paypal se pondrá el proceso entrega inmediatamente en marcha. Si pagas mediante transferencia, el proceso se prolonga unos días. En el caso que no tengamos el producto en almacén, se le comunica inmediatamente y se le informa sobre la fecha de entrega viable. Si la fecha de entrega indicada en ese caso no le interesa se le reembolsa la totalidad de su pedido sin cargar ningún coste suplementario.

¿Puedo cambiar el producto por otro?

Si el producto que has comprado no cumple con tus expectativas y quieres cambiarlo por otro producto, puedes hacerlo abonando sólo la diferencia de precio.
Escríbenos a Atención al Cliente y te explicaremos el procedimiento.

¿Qué descuentos ofrecen?

Todos los descuentos y ofertas aplicables están indicados en la Web, en las fichas de los productos. Cada mes incorporamos nuevas ofertas y descuentos. Los suscriptores tienen acceso a más productos gratis y ofertas exclusivas.

¡Los precios que se muestran son definitivos?

Los precios indicados en la tienda virtual se refieren a cada artículo. Adicionalmente hay gastos de envío, y en el caso de contra rembolso gastos de forma de pago. Lea las condiciones de ventas.

¿Me enviarán una factura?

Inmediatamente después del pago, te enviaremos un e-mail con la factura de tu compra al final del mismo. Los datos que constarán en dicha factura son los que hayas introducido durante el proceso de compra. Si necesitas una factura con otros datos o a nombre de, por ejemplo, tu empresa, escribe a Atención al Cliente indicando los datos de facturación y el número de pedido de tu compra. Te la enviaremos a la mayor brevedad.

¿Cómo puedo modificar la factura?

Sólo tienes que indicar los cambios que necesitas escribiendo a Atención al Cliente y te enviaremos la nueva factura a la mayor brevedad. No podemos realizar cambios pasado 2 días después de haber realizado el pedido.

4- Seguridad

¿Cómo sé que su Web es fiable y segura?

Nuestra Web es totalmente segura porque:

  1. Estamos certificados por una entidad de reconocido prestigio, Thawte del grupo VERISIGN
  2. Todas las transacciones se realizan en un entorno seguro basado en la última y mejor tecnología de seguridad SSL con cifrado de 128 bits. Cualquier información que nos des, viaja siempre codificada por la red.
  3. Nosotros sólo te pediremos unos datos mínimos de contacto. Nunca te pediremos ni llegaremos a conocer tus datos de pago ni otros datos personales.
  4. Cuando pagas uno de nuestros productos, lo haces directamente conectado a la pasarela de pago seguro de la entidad bancaria correspondiente y sólo ella conoce tus datos.
Puedes navegar y comprar en nuestra Web totalmente tranquilo.

¿Usan cookies en su Web?

Únicamente usamos las cookies imprescindibles para que puedas navegar, seleccionar y comprar productos cómodamente, y aquellas imprescindibles para reconocer al usuario o comprador.

¿Puedo sentirme seguro al comprar en su tienda virtual?

Al pagar puedes estar totalmente tranquilo porque:

  1. Estás en un entorno seguro con la mejor tecnología de seguridad SSL, puedes ver en la barra de Internet: https cuando estés en el proceso de compra.
  2. Pagas directamente a la entidad (banco o sistema de pago elegido).
  3. Nosotros ni siquiera llegamos a ver tus datos de pago, por tanto, tus datos ni se conocen ni quedan registrados fuera de la entidad.

¿Usarán mis datos para mandarme publicidad?

Cumplimos estrictamente la Ley Orgánica de Protección de Datos. Los datos que nos das sirven únicamente para facilitarte los productos solicitados y para informarte de novedades y ofertas de nuestras páginas. No cedemos tus datos a terceros ni enviamos publicidad de otras empresas!

5- Suscripción

¿Cómo me puedo suscribir?

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¿Cómo puedo darme de baja como suscriptor?

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6- Ayuda

¿Puedo descambiar los productos?

No si se han abierto y dañado el envase original.

¿Si tengo otras consultas, que hago?

Si se trata de una consulta sobre el funcionamiento de nuestra tienda, consulta la Ayuda o foro especializado. Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos a Atención al Cliente y te responderemos lo antes posible.

¿Cómo puedo contactar con Ustedes?

Escríbenos a Atención al Cliente y te responderemos rápidamente en menos de 24 horas. Además atendemos vuestras llamadas telefónicas en el horario de apertura de nuestro Centro de Medicina Natural, CMN.

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